
不知道你是在哪里购买的商品?如果你的快件已经被快递员取走,你应该随时用,退货的快递单号,跟踪快件的物流记录。一般,等卖家收到物品,确认无误后,就会退还的货款了。
你联系京东的客服时难道没有问吗?快递员点物品取走,正常情况,等卖家收到物品并检查无误后就会将货款退还给你了。你也可以再联系京东的客服咨询。

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